9,15h – 9,45h

Recogida de acreditaciones y documentación.

Inauguración oficial de la conferencia.
- Excmo. Sr. D. Fernando Merry de Val, Consejero de Economía y Consumo de la COMUNIDAD DE MADRID.
- D. Javier García-Renedo Martínez, Presidente de la AECC.
- D. Pablo Ramos Ortiz, Director General de LARRY SMITH.

Conferencia inaugural: “20 Tendencias para la era hipermoderna”.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las organizaciones necesitan prever y reaccionar con rapidez para continuar en posiciones de dominio con respecto a sus competidores. En esta situación de rapidez, de confusión y de evolución constante, la capacidad de comprender las tendencias en las que se encuadra la sociedad y el entorno de mercado en el que se ubica la organización es fundamental para capitalizar los cambios que se van a producir. Lo que antes tardaba años en penetrar en nuestros centros comerciales, hoy se incorpora a los mismos con asombrosa rapidez. En esta conferencia desgranaremos 20 tendencias que son claves para ser competitivos en el entorno de mercado del sector de centros comerciales y que van a dar pistas significativas para adaptarse a un futuro que cada día está más cerca del presente.

Pablo Antón Cortés,
Director de ANCOR RETAIL.

Cómo adaptarse a la nueva cultura del consumidor: reposicionamiento de la marca Pans&Company
Descubriremos como una enseña como Pans&Company, partiendo de un exhaustivo análisis y segmentación estratégica del mercado, ha sabido reinventarse y reposicionar su marca para adaptarse a una nueva cultura de consumo, en las que los factores de decisión han cambiado con los nuevos estilos de vida, buscando una relación más afectiva y sensorial con el consumidor, proporcionándole una experiencia de visita completa y memorable.

Jordi Crespo Navarro,
Socio de HAMILTON RETAIL.

El sector de las Salas de Cine en España
Situación actual de las salas de cine, causas del descenso de espectadores durante los últimos años, cambios de hábitos de consumo de ocio, el DVD, la televisión digital, el pirateo, los equipos de home cinema, etc. Expectativas de recuperación a corto y medio plazo, medidas para potenciar la afluencia a salas de proyección, situación comparativa con los países de nuestro entorno. ¿Podemos seguir considerando a los cines como locomotoras de los Centros Comerciales? ¿Se puede potenciar el uso de las salas con otros fines? ¿Que esta ocurriendo con las salas de calle?

Modera:
- Angel Moreno Celda,
  Director General de MADRID XANADÚ Centro Comercial y de Ocio.
Participan:
- José Batllé Duro,
  Consejero Delegado de CINESA.
- Fernando Évole García,
  Director General de YELMO CINEPLEX.
- Francisco Javier Iglesias Díaz,
  Presidente de CINES LA DEHESA.
- Fernando Robredo Gómez,
  Director General de GRUPO ABACO.

Outlet Centre y sus estrategias de gestión actual
Estrategias de Gestión. Las estrategias deben encaminarse hacia la satisfacción del cliente. En el caso del Outlet, los objetivos de un sistema de gestión integral deberían ser:
- Constante preocupación por adaptarse a los cambios del sector.
- Escuchar al Consumidor final, cuyo nivel de exigencia se incrementa con el paso del tiempo.
- Plantear la relación contractual con el Comerciante, potenciando las relaciones basadas en el “Partnership”.
Para alcanzar estos objetivos, y que la gestión aporte un valor añadido, las estrategias deberán desarrollarse en las cuatro áreas en las que se fundamenta la gestión:
- Gestión de Clientes.
- Gestión Inmobiliaria (Facility Management).
- Gestión del Marketing.
- Gestión Comercial.

Manuel Lagares Gómez-Abascal,
Director General de NEINVER.

Naming, el nombre de las marcas
Fernando Beltrán es escritor, poeta y nombrador. Ha publicado más de una decena de libros y desde hace 19 años, con la fundación de El Nombre de las Cosas, ha creado nombres comerciales como Amena, Faunia, Opencor, Solaz y otros más.

Fernando Beltrán,
Profesor del Instituto Europeo de Diseño y de la Escuela Superior de Arquitectura de Madrid.
Fundador de EL NOMBRE DE LAS COSAS.